Перейти к содержимому


Фотография
- - - - -

Квитанция с ошибкой на бумажный запрос

440-П

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 34

#1 julkin

julkin

    Продвинутый пользователь

  • Кредитные организации
  • PipPipPip
  • 102 сообщений

Отправлено 12 December 2017 - 07:29

Добрый день, Александр Николаевич.

 

У нас возникла такая проблема:

 

В Банк пришел запрос на выписку на бумаге, запрос был заведен в систему и на него  08.12.17 12:27:30 отправлен ответ.

 

Основной файл выписки называется BVS1_ZBV14525272_353520171128_000001_20171208_0002.XML

Плюс еще шесть дополнительных файлов.

 

Сегодня на него пришла квитанция (см. ниже) с ошибкой

<Результат КодРезПроверки="99"  Пояснение="Отсутствует исходный файл запроса (решения)" />

 

Что очень странно, так как из имени файла видно, что, во-первых,  файл сформирован в ответ на бумажный запрос,

а во-вторых, это уже не первый подобный ответ на бумажные запросы, и до сих пор они обрабатывались нормально.

 

В связи с этим у нас такие вопросы:

Нужно ли пытаться сформировать выписку в электронном виде повторно?

Если нужно, то с какими именами файлов ( BVS1 или BVS2 )?

Когда это можно будет сделать (На мой взгляд, проблема с обработкой на стороне  ФНС)?

Прикрепленные файлы


  • AstonioBize, Robentea, KamrickNult и 7 другим это нравится

Юлия Велтистова.

Старший инженер. Банковская группа ЗЕНИТ


#2 Myac

Myac

    Продвинутый пользователь

  • Кредитные организации
  • PipPipPip
  • 63 сообщений

Отправлено 12 December 2017 - 07:38

У нас аналогичная проблема. В квитанции на файл, сформированной в ответ на запрос выписки, поступивший на бумажном носителе, "отсутствует исходный файл запроса (решения). А откуда ему взяться, если запрос пришел на бумаге?



#3 MikhailF

MikhailF

    Пользователь

  • Кредитные организации
  • PipPip
  • 20 сообщений

Отправлено 12 December 2017 - 08:53

Аналогичная проблема. Отправили ответ на бумажный запрос.

Пришел ответ с ошибкой "Отсутствует исходный файл запроса (решения)". Пришлось дублировать на бумаге.



#4 Виктория УБРиР

Виктория УБРиР

    Пользователь

  • Кредитные организации
  • PipPip
  • 15 сообщений
  • ГородЕкатеринбург

Отправлено 12 December 2017 - 10:21

Аналогичная проблема, но по Решениям о приостановлении операций которое получено на бумажном носителе.

В ответ сформирована Справка об остатках, на которую пришла квитанция  КодРезПроверки="99"  Пояснение="Отсутствует исходный файл запроса (решения)"

 

Аналогичная ситуация и по файлам Поручения Налогоплательщика (BNPа_PNP). Пролучены квитанции с кодом 99 ( КодРезПроверки="99"  Пояснение="Отсутствует исходный файл запроса (решения)") - какие тут могут быть исходные файлы запросы/решения?

 

Прошу прокомментировать ситуацию.



#5 sancase

sancase

    Продвинутый пользователь

  • Модераторы
  • 2227 сообщений

Отправлено 14 December 2017 - 15:47

В настоящее время в АИС ФНС России в целях максимального сокращения количества запросов на б/н установлен контроль правомерности их направления. Направив запрос на бумаге инспекция (через АИС) передает об этом информацию в АИС федерального уровня. В ряде случаев эта информация не была отправлена.
При возникновении таких случаев просим пока отправлять справки, выписки на б/н и информировать нас об этом с указанием инспекции. Желательно приложить копию запроса.
Мы принимаем все меры, чтобы устранить эту проблему.


Свечников Александр

#6 Alfox

Alfox

    Пользователь

  • Кредитные организации
  • PipPip
  • 19 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 15 December 2017 - 06:49

Александр, спасибо за ответ.

Подскажите, пожалуйста, а на каком основании (законодательстве) мы должны отправлять ответы на бумажных носителях? Что делать, если ПО такого не предусматривает?


Дмитрий Т.
Ведущий программист АКБ "РосЕвроБанк" (АО)

#7 vkazarin

vkazarin

    Продвинутый пользователь

  • Кредитные организации
  • PipPipPip
  • 78 сообщений

Отправлено 15 December 2017 - 07:48

Александр, доброе утро!

 

Подскажите, кого и как информировать об отправке бумажных ответов?

Можно отправлять сводный список?

 

Мы по инкассовым, которые пришли на бумаге и в старом формате, при закрытии счёта, отправляем BNP1_PBN1

что делать с ними и какой порядок будет в будущем?



#8 Coyote

Coyote

    Продвинутый пользователь

  • Кредитные организации
  • PipPipPip
  • 31 сообщений

Отправлено 15 December 2017 - 14:35

Александр, добрый день!

 

Подскажите, пожалуйста,  как следует поступить с электронными ответами, на которые была получена отрицательная квитанция:

 

На бумаге мы все их переотправили, а стоит ли пытаться их повторно отправить в электронном виде позднее?

Или они могут быть переприняты автоматически на стороне ФНС после разрешения ситуации?

Или же так и останутся не принятыми никогда?

 

Спасибо!


AO "Райффайзенбанк"

Software testing engineer 

 


#9 MSB

MSB

    Новичок

  • Неактивированные
  • Pip
  • 9 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 21 December 2017 - 06:38

Александр, добрый день!

 

Подскажите, кого и как информировать об отправке бумажных ответов?



#10 AmKate

AmKate

    Продвинутый пользователь

  • Кредитные организации
  • PipPipPip
  • 31 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 25 December 2017 - 15:34

Добрый день!

 

Присоединяюсь к просьбе сообщить Банкам адрес для информирования о таких случаях, так как их достаточное кол-во.

 

Кроме того прошу обозначить позицию по возможному выставлению Банкам со стороны ФНС штрафных санкций (за нарушение сроков предоставления ответов), т.к. подготовка ответов на бумажных носителях (особенно по объемным запросам) трудозатратна по времени и Банк может нарушить законодательный срок ответа.

 

Как всегда, заранее благодарю!



#11 julkin

julkin

    Продвинутый пользователь

  • Кредитные организации
  • PipPipPip
  • 102 сообщений

Отправлено 27 December 2017 - 10:26

Добрый день ,Александр Николаевич.

 

С радостью "сдаю" Вам налоговые, которые присылают сообщения на бумаге без регистрации. Ибо пользователям приходится делать тройную работу - сначала заводить сообщения в систему, затем (на всякий случай) отвечать на бумаге, а потом еще и разбираться с ошибками.



Прикрепленные файлы


Юлия Велтистова.

Старший инженер. Банковская группа ЗЕНИТ


#12 eugeru

eugeru

    Пользователь

  • Кредитные организации
  • PipPip
  • 24 сообщений
  • ГородСыктывкар

Отправлено 28 December 2017 - 11:08

Добрый день! 3-й раз получаем на бумаге запросы от ИФНС по г.Мытищи 5029, отвечаем только электронно, файлы ответов квитовались раньше. Ответ на запрос №17/40480/М от 29.11.2017 (BVS) на бумаге не сквитован по причине <Результат КодРезПроверки="99"  Пояснение="Отсутствует исходный файл запроса (решения)" />, причем BVD приняты успешно. Присоединяюсь к вопросу о необходимости переотправки ответов.



#13 Evgeniya

Evgeniya

    Продвинутый пользователь

  • Кредитные организации
  • PipPipPip
  • 58 сообщений

Отправлено 29 December 2017 - 12:02

Дополню список. Нам звонили из одной налоговой и утверждали, что свой запрос в системе регистрации они отразили. Были возмущены, что мы не предоставляем ответ.

 

Скрытый текст



#14 sancase

sancase

    Продвинутый пользователь

  • Модераторы
  • 2227 сообщений

Отправлено 02 January 2018 - 08:04

В таких случаях вы можете обращаться в ФНС России:

СПИРИДЕНКОВ Николай Юрьевич       (495) 913-02-32 mns10204@nalog.ru


Свечников Александр

#15 Coyote

Coyote

    Продвинутый пользователь

  • Кредитные организации
  • PipPipPip
  • 31 сообщений

Отправлено 19 January 2018 - 06:48

Коллеги, добрый день!

 

Подскажите, пожалуйста, исправилась ли у вас ситуация с непринятием ответов на бумажные запросы?

 

У нас продолжают на все ответы (BVS, BOS) приходить отрицательные квитанции(


AO "Райффайзенбанк"

Software testing engineer 

 


#16 sancase

sancase

    Продвинутый пользователь

  • Модераторы
  • 2227 сообщений

Отправлено 21 January 2018 - 07:17

Это не ошибка, а продуманное указание ФНС России. Пока так остается. Сдавайте инспекции указанному выше лицу.


Свечников Александр

#17 Devotee

Devotee

    Пользователь

  • Кредитные организации
  • PipPip
  • 12 сообщений

Отправлено 02 February 2018 - 13:08

Прошу помощи. Пришел запрос выписки об операциях на счетах на бумажном носителе (ZBV). В ответ сформированы BVS и BVD, на BVS пришла квитанция  КодРезПроверки="99"  Пояснение="Отсутствует исходный файл запроса (решения)", BVD успешно принята. Что в таком случае необходимо предпринять?



#18 Devotee

Devotee

    Пользователь

  • Кредитные организации
  • PipPip
  • 12 сообщений

Отправлено 06 February 2018 - 11:57

Номер не верен. СПИРИДЕНКОВ Николай Юрьевич 8(495) 913-02-32



#19 sancase

sancase

    Продвинутый пользователь

  • Модераторы
  • 2227 сообщений

Отправлено 08 February 2018 - 12:07

Действительно изменился.


Свечников Александр

#20 Devotee

Devotee

    Пользователь

  • Кредитные организации
  • PipPip
  • 12 сообщений

Отправлено 08 February 2018 - 13:56

Спириденков Н.Ю. не отвечает на звонки. Проблема с основной частью выписки об операциях (BVS) в ответ на полученные запросы на бумажном носителе осталась.







Темы с аналогичным тегами 440-П

Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных