Перейти к содержимому


Фотография
* * * * * 1 Голосов

Не получаем квитанции


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 92

#81 vkazarin

vkazarin

    Продвинутый пользователь

  • Кредитные организации
  • PipPipPip
  • 75 сообщений

Отправлено 26 September 2019 - 13:39

Добрый день!

 

Александр Николаевич, добрый день!

По вопросу необходимости повторной выгрузки в БАНК ответных квитанций попыталась отправить сообщение  в СТП онлайн-сервисов "БАНКИНФОРМ (311-П, 365-П)", но ничего не получается. В поле "Опишите проблему или задайте вопрос" описываешь проблему, но сообщение не сохраняется из-за ошибки "Обращение должно включать только один вопрос.Если необходимо получить ответы на несколько вопросов, для каждого вопроса следует оформить отдельное обращение". Попыталась выбрать сервис "Обратиться в ФНС России", но и в нем аналогичная проблема.

 

Вы не отвечаете, отправить сообщение в СТП не получается. Что делать?

 

Напишите в Отдел обработки обращений пользователей ЦЭС ДИТ <Helpdeskmci@cbr.ru>

 

Пересылают письма в МГТУ, они повторно выкладывают файлы в адрес Банка.

Желательно знать имя SAFN файла, в котором лежат архивы с квитанциями.


  • Actisp, GalenGYNC и AmandaBrows это нравится

#82 Юлия1307

Юлия1307

    Продвинутый пользователь

  • Кредитные организации
  • PipPipPip
  • 782 сообщений

Отправлено 26 September 2019 - 14:18

Добрый день!

 

Александр Николаевич, добрый день!

По вопросу необходимости повторной выгрузки в БАНК ответных квитанций попыталась отправить сообщение  в СТП онлайн-сервисов "БАНКИНФОРМ (311-П, 365-П)", но ничего не получается. В поле "Опишите проблему или задайте вопрос" описываешь проблему, но сообщение не сохраняется из-за ошибки "Обращение должно включать только один вопрос.Если необходимо получить ответы на несколько вопросов, для каждого вопроса следует оформить отдельное обращение". Попыталась выбрать сервис "Обратиться в ФНС России", но и в нем аналогичная проблема.

 

Вы не отвечаете, отправить сообщение в СТП не получается. Что делать?

 

Напишите в Отдел обработки обращений пользователей ЦЭС ДИТ <Helpdeskmci@cbr.ru>

 

Пересылают письма в МГТУ, они повторно выкладывают файлы в адрес Банка.

Желательно знать имя SAFN файла, в котором лежат архивы с квитанциями.

 

Проблема в том, что только одна из квитанций была помещена в SAFN, это было в период с 30.04.2019 по 05.05.2019, когда производилась плановая смена ключей. Все сводные архивные файлы, поступившие в ТУ 06.05.2019 и подписанные ФНС старым ключом, были отбракованы ТУ. Квитанция по второму файлу, судя по информации из БАНКИНФОРМ, вообще не была помещена в архив.



#83 Юлия1307

Юлия1307

    Продвинутый пользователь

  • Кредитные организации
  • PipPipPip
  • 782 сообщений

Отправлено 17 October 2019 - 09:32

Александр Николаевич, добрый день!

До сих пор так и не получили квитанции на файлы:

PB1_ROO12748701_390620190429_632479.xml

PB1_ROO12748701_390620190429_632630.xml

09.10.2019г. написала обращение на сайте ФНС. Обращение было зарегистрировано под номером 342288/В.

Сегодня получили входящие архивы. В архиве AFN_MIFNS00_2748701_20191016_00013.arj в Банк поступило 49 файлов, а БАНКИНФОРМ показывает наличие в данном архиве 50 файлов. Выявили недостающий файл, им оказалась квитанция на PB1_ROO12748701_390620190429_632479.xml, которую мы ждем с мая месяца.

Подскажите, куда снова подевался файл? Что с ними за проблема и когда уже мы получим ответные квитанции ?

 

 



#84 sancase

sancase

    Продвинутый пользователь

  • Модераторы
  • 2156 сообщений

Отправлено 18 October 2019 - 07:48

Спасибо за сообщение. Нашли ошибку.

По обращению банка выгружена повторно квитанция

Имя квитанции:KWTFCB_PB1_ROO12748701_390620190429_632479.xml

Имя архивного файла:AFN_MIFNS00_2748701_20191016_00013.arj

Имя сводного архива:SAFN_NO_27_20191016_00005.arj

Дата выгрузки:16.10.2019 18:14:09

Дата передачи в ЦИТ:17.10.2019 10:02:06
Квитанцию KWTFCB_PB1_ROO12748701_390620190429_632630.xml отправим повторно.


Свечников Александр

#85 Юлия1307

Юлия1307

    Продвинутый пользователь

  • Кредитные организации
  • PipPipPip
  • 782 сообщений

Отправлено 18 October 2019 - 09:15

Спасибо за сообщение. Нашли ошибку.

По обращению банка выгружена повторно квитанция

Имя квитанции:KWTFCB_PB1_ROO12748701_390620190429_632479.xml

Имя архивного файла:AFN_MIFNS00_2748701_20191016_00013.arj

Имя сводного архива:SAFN_NO_27_20191016_00005.arj

Дата выгрузки:16.10.2019 18:14:09

Дата передачи в ЦИТ:17.10.2019 10:02:06
Квитанцию KWTFCB_PB1_ROO12748701_390620190429_632630.xml отправим повторно.

 

Александр Николаевич, добрый день!

 

KWTFCB_PB1_ROO12748701_390620190429_632479.xml также просим выслать в Банк повторно, т.к. она не была включена в архив AFN_MIFNS00_2748701_20191016_00013.arj



#86 AntonKeb

AntonKeb

    Продвинутый пользователь

  • Кредитные организации
  • PipPipPip
  • 179 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 22 October 2019 - 09:40

Добрый день.

 

Нет квитанций по ЮЛ за 17.10.2019. (по ФЛ получили)

 

Архивный файл - AN257671910170001.arj

 

Сводный - NARS14520191017014

Помогите пожалуйста


  • Alina33333 это нравится
КЕБ

#87 Ксения85

Ксения85

    Пользователь

  • Кредитные организации
  • PipPip
  • 17 сообщений

Отправлено 22 October 2019 - 12:38

Добрый день.

 

Нет квитанций по ЮЛ за 17.10.2019. (по ФЛ получили)

 

Архивный файл - AN257671910170001.arj

 

Сводный - NARS14520191017014

Помогите пожалуйста

Аналогичная ситуация, не пришли квитанции за 17.10.2019

До налоговой дозвониться не можем, подскажите пожалуйста со стороны налоговой какой-то сбой...

ЦБ подтверждает отправку в налоговую архива по 311-П



#88 sancase

sancase

    Продвинутый пользователь

  • Модераторы
  • 2156 сообщений

Отправлено 23 October 2019 - 08:35

Уважаемая Юлия! Если Вы обращаетесь с письмом в ФНС России, то не надо дублировать сообщения на форум. Этим Вы только затрудняете нашу работу.


Свечников Александр

#89 sancase

sancase

    Продвинутый пользователь

  • Модераторы
  • 2156 сообщений

Отправлено 23 October 2019 - 08:37

Добрый день.

 

Нет квитанций по ЮЛ за 17.10.2019. (по ФЛ получили)

 

Архивный файл - AN257671910170001.arj

 

Сводный - NARS14520191017014

Помогите пожалуйста

Мы не имеем возможности информировать пользователей о направлении им ЭД или архивов. Доставка файлов обеспечивается штатными средствами АИС ФНС России. В случае повторной обработки квитанции на ваши документы могут быть направлены в составе других архивов.

Мы не имеем возможности повторно направлять уже направленные архивы. Мы можем ответить вам о состоянии обработки высланных вами файлов и об отправленных на них квитанциях.

ЭД вошедшие в потерянные или непринятые архивы посылаются заново уже в новых архивах. Поэтому просьба давать информацию о том, на какие ЭД не получены квитанции.


Свечников Александр

#90 Юлия1307

Юлия1307

    Продвинутый пользователь

  • Кредитные организации
  • PipPipPip
  • 782 сообщений

Отправлено 23 October 2019 - 09:25

Уважаемая Юлия! Если Вы обращаетесь с письмом в ФНС России, то не надо дублировать сообщения на форум. Этим Вы только затрудняете нашу работу.

Александр Николаевич, добрый день!

Если бы была возможность вести переписку с ФНС в рамках зарегистрированного обращения, то не писала бы на форум.

Квитанции получили, спасибо Вам за помощь.



#91 AntonKeb

AntonKeb

    Продвинутый пользователь

  • Кредитные организации
  • PipPipPip
  • 179 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 23 October 2019 - 11:13

 

Добрый день.

 

Нет квитанций по ЮЛ за 17.10.2019. (по ФЛ получили)

 

Архивный файл - AN257671910170001.arj

 

Сводный - NARS14520191017014

Помогите пожалуйста

Мы не имеем возможности информировать пользователей о направлении им ЭД или архивов. Доставка файлов обеспечивается штатными средствами АИС ФНС России. В случае повторной обработки квитанции на ваши документы могут быть направлены в составе других архивов.

Мы не имеем возможности повторно направлять уже направленные архивы. Мы можем ответить вам о состоянии обработки высланных вами файлов и об отправленных на них квитанциях.

ЭД вошедшие в потерянные или непринятые архивы посылаются заново уже в новых архивах. Поэтому просьба давать информацию о том, на какие ЭД не получены квитанции.

 

Добрый день Александр.

 

раньше всегда просили сводные архивы (которые были отправлены из ЦБ в НО). Сегодня мы получили квитанции. 

Спасибо


КЕБ

#92 UVG

UVG

    Продвинутый пользователь

  • Кредитные организации
  • PipPipPip
  • 57 сообщений
  • ГородСанкт-Петербург

Отправлено 06 December 2019 - 19:00

Добрый день,

До сих пор нет квитанций за 03.12.19

PB1_APZ14030785_784120191202_528455.xml

PB2_APZ14030785_784120191202_528455_0002.xml

PB1_APZ14030785_784120191202_528456.xml

PB2_APZ14030785_784120191202_528456_0002.xml

PB1_ROO14030785_784020191202_526349.xml

PB1_APZ14030785_781320191202_532624.xml

PB1_ROO14030785_780420191202_524191.xml



#93 sancase

sancase

    Продвинутый пользователь

  • Модераторы
  • 2156 сообщений

Отправлено 06 December 2019 - 19:27

Не торопитесь.


Свечников Александр




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных