Перейти к содержимому


Фотография
* - - - - 1 Голосов

Недопустимые символы (Ё) в реквизите


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 76

#61 Юлия1307

Юлия1307

    Продвинутый пользователь

  • Кредитные организации
  • PipPipPip
  • 479 сообщений

Отправлено 15 October 2019 - 14:53

Максим, добрый день!

 

Сегодня получили извещение об ошибках на отменяющее сообщение о закрытии счета. По данному счету информация в ФНС была направлена ошибочно (счет внутрибанковский и не принадлежит клиенту).

С какой целью был выставлен контроль на латинские буквы в ФИО для отменяющих сообщений? Это же отменяющее сообщение...



#62 Andrew92

Andrew92

    Пользователь

  • Кредитные организации
  • PipPip
  • 17 сообщений

Отправлено 16 October 2019 - 11:50

Максим, здравствуйте!

Ответьте пожалуйста, как быть в ситуации если клиент иностранный гражданин, у него есть вид на жительство и там указана в отчестве тире.

Что в таком случае тогда делать? Направлять корректирующее сообщение? Или писать письмо, что у нас все в порядке?



#63 Юлия1307

Юлия1307

    Продвинутый пользователь

  • Кредитные организации
  • PipPipPip
  • 479 сообщений

Отправлено 16 October 2019 - 12:28

Максим, здравствуйте!

Ответьте пожалуйста, как быть в ситуации если клиент иностранный гражданин, у него есть вид на жительство и там указана в отчестве тире.

Что в таком случае тогда делать? Направлять корректирующее сообщение? Или писать письмо, что у нас все в порядке?

Чтобы направить корректирующее сообщение Вам в карточке клиента необходимо будет убрать тире, а это уже будет несоответствие ДУЛ. И к тому же, если Вы будете направлять корректирующее сообщение на сообщение об изменении реквизитов, то Вы также получите извещение об ошибках. Замкнутый круг, а все потому, что контроль бессмысленный и реализован неправильно, но разработчики ФНС почему-то исправлять это не хотят.



#64 Andrew92

Andrew92

    Пользователь

  • Кредитные организации
  • PipPip
  • 17 сообщений

Отправлено 16 October 2019 - 12:32

 

Максим, здравствуйте!

Ответьте пожалуйста, как быть в ситуации если клиент иностранный гражданин, у него есть вид на жительство и там указана в отчестве тире.

Что в таком случае тогда делать? Направлять корректирующее сообщение? Или писать письмо, что у нас все в порядке?

Чтобы направить корректирующее сообщение Вам в карточке клиента необходимо будет убрать тире, а это уже будет несоответствие ДУЛ. И к тому же, если Вы будете направлять корректирующее сообщение на сообщение об изменении реквизитов, то Вы также получите извещение об ошибках. Замкнутый круг, а все потому, что контроль бессмысленный и реализован неправильно, но разработчики ФНС почему-то исправлять это не хотят.

 

Добрый день, Юлия!

 

Дело в том что в паспорте иностранного гражданина не указано тире,

А вот в виде на жительстве (это единственный документ на русском) стоит тире, и по идее мы должны опираться на вид на жительство.

Теперь не знаем что и делать в данной ситуации, не первый раз такое.

У вас была такая ситуация, как вы с ней справились?



#65 Юлия1307

Юлия1307

    Продвинутый пользователь

  • Кредитные организации
  • PipPipPip
  • 479 сообщений

Отправлено 16 October 2019 - 13:36

 

Добрый день, Юлия!

 

Дело в том что в паспорте иностранного гражданина не указано тире,

А вот в виде на жительстве (это единственный документ на русском) стоит тире, и по идее мы должны опираться на вид на жительство.

Теперь не знаем что и делать в данной ситуации, не первый раз такое.

У вас была такая ситуация, как вы с ней справились?

 

Нет с такой ситуацией пока не сталкивалась, но судя по тому, что и при смене паспортов РФ сотрудники паспортного стола могут написать не так как было в предыдущем паспорте, удивляться нечему. 

В вашей ситуации, так как именно по виду на жительство определяется резидентность клиента и балансовая позиция счета, то правильно будет заполнить карточку клиента так как написано в виде на жительство.



#66 Andrew92

Andrew92

    Пользователь

  • Кредитные организации
  • PipPip
  • 17 сообщений

Отправлено 16 October 2019 - 14:34

Спасибо!

Да, мы знаем, что мы должны опираться на вид на жительство.

Ждем ответа от Максим и Александра Николаевича.

А еще, Думаю будем писать нашему юридическому департаменту.



#67 Юлия1307

Юлия1307

    Продвинутый пользователь

  • Кредитные организации
  • PipPipPip
  • 479 сообщений

Отправлено 16 October 2019 - 14:40

Спасибо!

Да, мы знаем, что мы должны опираться на вид на жительство.

Ждем ответа от Максим и Александра Николаевича.

А еще, Думаю будем писать нашему юридическому департаменту.

Я вот уже несколько недель жду ответа ;)



#68 MaximGNIVC

MaximGNIVC

    Продвинутый пользователь

  • Кредитные организации
  • PipPipPip
  • 77 сообщений

Отправлено 28 October 2019 - 06:25

 

 

Максим подскажите пожалуйста, что не так. Отправляли по 311-п сообщение об открытии счета - клиент ФИО английскими буквами+ИНН все равно пришло извещение об ошибках.

 

При доп. контроле проверяется наличие латинских символов в ФИО. Наличие ИНН в сообщении не учитывается.

 

 

 

Какой вообще смысл в Вашем доп. контроле? Вы так и не ответили на мой вопрос: каким законодательным актом руководствовалась ФНС при выставлении Вам требований для реализации доп. контроля на латинские символы в ФИО?

 

 

Добрый день!

 

Хочу напомнить, что я представляю сторону разработчика. В моей компетенции ответить как реализовано ПО. По всем методологическим вопросам (зачем, почему) прошу обращаться в Управление регистрации и учета налогоплательщиков. Доп.контроль введен ими. 


С уважением,
Кузьменок Максим
АО «ГНИВЦ»

#69 MaximGNIVC

MaximGNIVC

    Продвинутый пользователь

  • Кредитные организации
  • PipPipPip
  • 77 сообщений

Отправлено 28 October 2019 - 06:28

Максим, добрый день!

 

Сегодня получили извещение об ошибках на отменяющее сообщение о закрытии счета. По данному счету информация в ФНС была направлена ошибочно (счет внутрибанковский и не принадлежит клиенту).

С какой целью был выставлен контроль на латинские буквы в ФИО для отменяющих сообщений? Это же отменяющее сообщение...

 

Добрый день!

 

Все сообщения обрабатываются в штатном режиме, отменяющие в том числе.

По всем методологическим вопросам (зачем, почему) прошу обращаться в Управление регистрации и учета налогоплательщиков. Доп.контроль введен ими.


С уважением,
Кузьменок Максим
АО «ГНИВЦ»

#70 Юлия1307

Юлия1307

    Продвинутый пользователь

  • Кредитные организации
  • PipPipPip
  • 479 сообщений

Отправлено 25 February 2020 - 11:02

 

Максим, добрый день!

 

Сегодня получили извещение об ошибках на отменяющее сообщение о закрытии счета. По данному счету информация в ФНС была направлена ошибочно (счет внутрибанковский и не принадлежит клиенту).

С какой целью был выставлен контроль на латинские буквы в ФИО для отменяющих сообщений? Это же отменяющее сообщение...

 

Добрый день!

 

Все сообщения обрабатываются в штатном режиме, отменяющие в том числе.

По всем методологическим вопросам (зачем, почему) прошу обращаться в Управление регистрации и учета налогоплательщиков. Доп.контроль введен ими.

 

Максим, добрый день!

 

Подскажите, пожалуйста, когда внесут изменения в доп. контроль в части не формирования сообщений об ошибках:

  • на отменяющие сообщения, если на предыдущее сообщение (об открытии счета, изменении реквизитов) банк уже получил извещение об ошибках, в случаях указания в ФИО латинских символов?
  • на элемент «СвНПСтар» в сообщениях об изменении реквизитов, если в элементе «СвНП» Банк передает измененные (актуальные) значения реквизитов налогоплательщика?      

В декабре от ФНС был получен ответ, что вопрос о доработке будет рассмотрен, но Банк до сих пор получает такие извещения об ошибках.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           



#71 MaximGNIVC

MaximGNIVC

    Продвинутый пользователь

  • Кредитные организации
  • PipPipPip
  • 77 сообщений

Отправлено 02 March 2020 - 12:26

 

 

Максим, добрый день!

 

Сегодня получили извещение об ошибках на отменяющее сообщение о закрытии счета. По данному счету информация в ФНС была направлена ошибочно (счет внутрибанковский и не принадлежит клиенту).

С какой целью был выставлен контроль на латинские буквы в ФИО для отменяющих сообщений? Это же отменяющее сообщение...

 

Добрый день!

 

Все сообщения обрабатываются в штатном режиме, отменяющие в том числе.

По всем методологическим вопросам (зачем, почему) прошу обращаться в Управление регистрации и учета налогоплательщиков. Доп.контроль введен ими.

 

Максим, добрый день!

 

Подскажите, пожалуйста, когда внесут изменения в доп. контроль в части не формирования сообщений об ошибках:

  • на отменяющие сообщения, если на предыдущее сообщение (об открытии счета, изменении реквизитов) банк уже получил извещение об ошибках, в случаях указания в ФИО латинских символов?
  • на элемент «СвНПСтар» в сообщениях об изменении реквизитов, если в элементе «СвНП» Банк передает измененные (актуальные) значения реквизитов налогоплательщика?      

В декабре от ФНС был получен ответ, что вопрос о доработке будет рассмотрен, но Банк до сих пор получает такие извещения об ошибках.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           

 

 

Добрый день!

 

Доработку выполнили.

С 18.02.2020 формирование извещений по описанным пунктам прекращено. 


С уважением,
Кузьменок Максим
АО «ГНИВЦ»

#72 Юлия1307

Юлия1307

    Продвинутый пользователь

  • Кредитные организации
  • PipPipPip
  • 479 сообщений

Отправлено 02 March 2020 - 12:32

Добрый день!

 

Доработку выполнили.

С 18.02.2020 формирование извещений по описанным пунктам прекращено. 

 

Спасибо за информацию.



#73 obt_tkpb

obt_tkpb

    Пользователь

  • Кредитные организации
  • PipPip
  • 20 сообщений

Отправлено 11 March 2020 - 13:40

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     Добрый день!

 

Доработку выполнили.

С 18.02.2020 формирование извещений по описанным пунктам прекращено. 

 

 

Добрый день!

Продолжается ситуация с получением SFK квитанций . Сегодня по двум счетам одного и того же клиента получены и квитанции о принятии и извещения об ошибках 

SFK016850755_682920200306_131200002000001398_700.xml

SFK216850755_682920200306_131200002000001410_700.xml

Ошибки КодОшибки="018" НаимОшибки="Недопустимые символы (e) в реквизите" КодРекв="Отчество" ЗначРекв="Семeновна

 Отчество внесено в АБС как указано в паспорте.

На БАНКИНФОРМ    Результат обработки: Файл принят. Нет ошибок.

 

Просьба уточнить причину, порядок действий Банка.



#74 obt_tkpb

obt_tkpb

    Пользователь

  • Кредитные организации
  • PipPip
  • 20 сообщений

Отправлено 12 March 2020 - 13:58

 

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     Добрый день!

 

Доработку выполнили.

С 18.02.2020 формирование извещений по описанным пунктам прекращено. 

 

 

Добрый день!

Продолжается ситуация с получением SFK квитанций . Сегодня по двум счетам одного и того же клиента получены и квитанции о принятии и извещения об ошибках 

SFK016850755_682920200306_131200002000001398_700.xml

SFK216850755_682920200306_131200002000001410_700.xml

Ошибки КодОшибки="018" НаимОшибки="Недопустимые символы (e) в реквизите" КодРекв="Отчество" ЗначРекв="Семeновна

 Отчество внесено в АБС как указано в паспорте.

На БАНКИНФОРМ    Результат обработки: Файл принят. Нет ошибок.

 

Просьба уточнить причину, порядок действий Банка.

 

 1. Сегодня после долгих переговоров с налоговой стало ясно что отчество "Семеновна" у них в программе так же как и у нас без точек над "е" - значит идентификация ФЛ не должна была сформировать извещение об ошибках.

2. Квитанции о принятии сообщений   не отразились в общей базе. 

Вопрос: на каком основании  сформировалось SFK-извещение и почему не отразилась в базе положительная квитанция о принятии?



#75 obt_tkpb

obt_tkpb

    Пользователь

  • Кредитные организации
  • PipPip
  • 20 сообщений

Отправлено 13 March 2020 - 07:11

Добрый день!

Разобрались с причиной получения извещений об ошибках, направили корректирующие сообщения.



#76 Юлия1307

Юлия1307

    Продвинутый пользователь

  • Кредитные организации
  • PipPipPip
  • 479 сообщений

Отправлено 13 March 2020 - 07:36

Добрый день!

Разобрались с причиной получения извещений об ошибках, направили корректирующие сообщения.

А в чем была причина ошибки?



#77 MaslovaTA

MaslovaTA

    Новичок

  • Кредитные организации
  • Pip
  • 3 сообщений

Отправлено 13 March 2020 - 10:29

 

Добрый день!

Разобрались с причиной получения извещений об ошибках, направили корректирующие сообщения.

А в чем была причина ошибки?

 

Смею предположить: классика жанра  :)  -  латинские буквы сходного написания с русскими - в данном случае латинская E , вместо русской Е


  • Юлия1307 это нравится
С уважением, 
Маслова Татьяна Александровна
Старший инженер по сопровождению 
ПАО Сбербанк 




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных